ck144 গোপনীয়তা নীতি
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে ck144 ঠিক কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং বাংলাদেশের প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য এটি কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ck144 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে ck144.app-এ ck144 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
এই নীতি ck144 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল এবং ck144-এর সাথে আপনার যেকোনো মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার ডিভাইস এবং ck144-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
আমরা কখনো বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে কঠোরভাবে প্রয়োজন।
এই নীতি স্পষ্টভাবে প্রতিটি উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করে যার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয়। আমরা অপ্রকাশিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, [email protected]এ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
ck144 সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমাদের প্রদান করেন, পাশাপাশি ck144.app পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা।
-
1
পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা। এই ডেটা নিবন্ধনে সংগ্রহ করা হয় এবং KYC বয়স যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।
-
2
পেমেন্টের তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতি (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)। ck144 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না; পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
-
3
পরিচয় যাচাইকরণ দলিল: KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-জারি পরিচয়পত্র যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান করা কপি বা ছবি। এই দলিলগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
-
4
অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তথ্য: আপনার গেমপ্লে সেশন, বেটের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলন লেনদেন, বোনাস দাবি এবং অ্যাকাউন্ট লগইন ইভেন্টের রেকর্ড। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
-
5
প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, রেফারিং URL এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প। এই ডেটা কুকিজ এবং সার্ভার লগ ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
ck144 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা সংগ্রহের সময় বলা উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।
-
1
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান: আপনার ck144 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস ক্রেডিট করতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে এবং আপনার অনুরোধ করা সমস্ত প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান করতে।
-
2
পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC): আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন তা যাচাই করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
-
3
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ অন্য কোনো আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
-
4
গ্রাহক সহায়তা: [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তা অনুরোধের জবাব দিতে এবং মান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে সহায়তা মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড রাখতে।
-
5
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক জুয়ার আচরণের লক্ষণগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, ট্রিগার হলে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে এবং সেলফ-এক্সক্লুশন প্রয়োগ সহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
ck144 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (ক) চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং ck144-এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট সেবা চুক্তি পূরণ করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন; (খ) আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
আপনি যদি ck144 থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করতে (যেমন বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট) অপ্ট ইন করে থাকেন, তাহলে আমরা সেই যোগাযোগ প্রদান করতে আপনার মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করব। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
আপনার তথ্য শেয়ার করা
ck144 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন হলে বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি।
-
1
পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট-সম্পর্কিত ডেটা শেয়ার করি।
-
2
পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে আমরা নথি যাচাইকরণ এবং বয়স পরীক্ষায় সহায়তা করতে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করি, আপনার পরিচয় দলিলগুলি কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে সেই পরিষেবা প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে।
-
3
নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তের সাথে সংযোগে প্রয়োজনীয় হলে সরকারি সংস্থা, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
-
4
প্রযুক্তি ও হোস্টিং প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের ক্লাউড সার্ভারে হোস্ট করা হয়েছে। হোস্টিং প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত ডেটায় প্রযুক্তিগতভাবে অ্যাক্সেস পেতে পারে, তবে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
ck144 কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া, বিনিময় বা অন্যভাবে বাণিজ্যিকভাবে স্থানান্তর করে না এবং করবে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ck144, ck144.app ওয়েবসাইটে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার লগড-ইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
ck144 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকিজের ব্যবহারে সম্মত হন। আপনি কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন; তবে, কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা আপনার লগড-ইন সেশন বজায় রাখা সহ কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে।
ck144, ck144.app-এ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকিজ রাখে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ককে আমাদের প্ল্যাটফর্মে ট্র্যাকিং পিক্সেল বা স্ক্রিপ্ট রাখার অনুমতি দিই না।
ডেটা সংরক্ষণ
ck144 এই নীতিতে বর্ণিত যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।
KYC পরিচয় যাচাইকরণ দলিলগুলি প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আর সংরক্ষণ আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে বা কার্যক্ষমভাবে প্রয়োজনীয় না হলে, ডেটা মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।
আপনার ডেটার নিরাপত্তা
ck144 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ck144 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইনের অধীনে, ck144 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
1
অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার ck144 সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, পাশাপাশি এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং রাখা ডেটার বিভাগগুলি সম্পর্কে তথ্য সহ।
-
2
সংশোধনের অধিকার: ck144 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি কিছু অ্যাকাউন্টের বিবরণও আপডেট করতে পারেন।
-
3
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অধিকার প্রাধান্যমূলক আইনি বাধ্যবাধকতার অধীন — উদাহরণস্বরূপ, ck144 প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য লেনদেন ও KYC রেকর্ড সংরক্ষণ করতে বাধ্য।
-
4
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি ck144-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনার ডেটার যথার্থতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান করা হচ্ছে।
-
5
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ পাওয়া), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
আপনার যেকোনো গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার ck144 অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর থেকে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা 14 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক
ck144 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। একটি ck144 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার করার ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। ck144 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।
ck144 যদি আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে সেই ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সংগৃহীত ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
ck144 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম ফিচার বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ আপডেট করব।
যোগাযোগ ও গোপনীয়তা প্রশ্ন
এই গোপনীয়তা নীতি বা ck144 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং 2 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নাম এবং আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দেব এবং সমস্ত গোপনীয়তা চিঠিপত্র কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করব।